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各類烈性毒藥、生化製品、和傳染性物品
All kinds of deadly poisons, biochemical products, and infectious materials
如炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物、農藥、鉈、氰化物、二惡英、滴滴涕、氯丹、萊克多巴胺、鹽酸萊克多巴胺、砒霜、催淚彈、白色晶體狀、粉狀、膏狀物品等
Such as anthrax, dangerous pathogens, medical waste, pesticides, strontium, cyanide, dioxins, DDT, chlordane, ractopamine, ractopamine hydrochloride, arsenic, tear gas, white crystal, powder, paste items, etc.
《禁止出口貨物目錄》第三批、《中國禁止或嚴格限製的有毒化學品名錄》
The Third Batch of Catalogue of Prohibited Exports, the List of Toxic Chemicals Prohibited or Strictly Restricted in China
緻人成癮的麻醉藥物和精神物品
Addictive narcotic drugs and psychotropic substances
如毒品、鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉等)、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒等
such as narcotics (including poppy shells, flowers, bracts, leaves), morphine, cocaine, heroin, marijuana, methamphetamine, etc.
《精神藥品管製品種目錄》
The Catalogue of Psychotropic Drugs under Control
國家法令禁止流通或寄運的物品
Items whose circulation or mailing is prohibited by national laws and regulations
如文物、管製類刀具、古董、各種武器、模擬武器(模擬玩具槍等)、彈藥、國家貨幣(現金等)、證券、偽造的貨幣及證券、原料血漿、勞改產品等
such as cultural relics, controlled knives, antiques, various weapons, simulated weapons (simulated toy guns, etc.), ammunition, national currency (cash, etc.), securities, counterfeit currency and securities, source plasma, labor reform products, etc.
參照法律:Reference laws:
《文物保護法》、《公安部管製刀具目錄》、《中華人民共和國槍支管理法》、《民用爆炸物品安全管理條例》
The Cultural Relics Protection Law, the Catalogue of Controlled Knives Defined by the Ministry of Public Security, the Law of the People's Republic of China on Firearms Management, the Regulations on the Safety Management of Civil Explosives
對中國政治、經濟、文化、道德(法輪功等)有害的物品,內容涉及國家秘密的物品,帶有違反「一個中國」原則內容的貨物及其包裝。如含有反動、淫穢、有傷風化或法輪功等的報刊、書籍、圖片、宣傳品、音像製品,電腦磁片及光碟等
Items that are harmful to China's politics, economy, culture, morality (Falun Gong, etc.); items whose content involve state secrets; goods whose content and package thereof violate the "one China" principle. Such as newspapers, books, pictures, publicity materials, audio-visual products, computer disks and CDs that contain reactionary, obscene, indecent or Falun Gong, etc.
如光碟、磁帶、錄影帶等內容的載體
Such as a carrier of such content as CDs, audio and record tapes, and video tapes
參照法律:Reference laws:
《憲法》、《刑法》、《中華人民共和國保守國家機密法》等
The Constitution of the PRC, the Criminal Law of the PRC, Law of the PRC on Guarding State Secrets
妨礙公共衛生的物品
Items that do harm to public hygiene
如屍骨、骨灰、靈柩、未經硝製的獸皮、未經藥製的獸骨、未經加工或經脫脂的虎骨、土壤、動物屍體、動植物病源(包括菌種、毒種等)等
Such as bones, ashes, coffins, non-tanned animal hides, animal bones that have not been processed for making medicines, unprocessed or degreased tiger bones, soil, animal carcasses, animal and plant pathogens (including strains, poisonous species, etc.).
《禁止出口貨物目錄》第一批
The First Batch of the Catalogue of Prohibited Exports
動物、植物以及它們的標本和一些自然資源
Animals, plants and their specimens and some natural resources
犀牛角、牛黃、虎骨、獸皮、毛皮(皮草)、麝香、髮菜、麻黃草、野生紅豆杉、原木、木炭、森林雕落物、泥炭(草炭)、矽砂、石英砂及其它天然砂石、紅木、種子(其它繁殖材料)、動植物等
Rhinoceros horn, bezoar, tiger bone, animal skin, fur, musk, hairy vegetable, ephedra, wild yew, log, charcoal, forest litter, peat, silica sand, quartz sand and other natural sandstone , mahogany, seeds (other reproductive materials), animals and plants, etc.
《禁止出口貨物目錄》第一批、第二批、第四批、第五批
The First Batch, the Second Batch, the Fourth Batch and the Fifth Batch of the Catalogue of Prohibited Exports
具有放射性的物品及各種危險品(外包裝有危險標誌的物品)
Radioactive items and various dangerous goods (items with hazard signs on the outer packing)
如爆炸物品(雷管、導火索、火藥、炸藥等)、核能物品等
Such as explosives (detonators, fuses, gunpowder, explosives, etc.), nuclear energy, etc.
《放射性物品運輸安全管理條例》、《民用爆炸物品進出口管理辦法》
Regulations on the Safety Management of Radioactive Goods Transportation and the Measures for the Administration of Import and Export of Civil Explosives
醫療廢物、化學廢物、工業廢物等
Medical waste, chemical waste, industrial waste, etc.
如使用過的一次性註射器等
Such as disposable syringes that have been used, etc.
《環境保護法》
The Environmental Protection Law
氣體(不論何種顏色)
Gas (regardless of color)
如壓縮氣體、乾冰、滅火器、蓄氣筒、充氣球體、救生器、易爆開的汽車安全氣囊、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、燈泡等
Such as compressed gas, dry ice, fire extinguishers, gas cylinders, inflatable spheres, life savers, explosive airbags, aerosols, gas lighters, gas cylinders, light bulbs, etc.
影響運輸安全,不予收寄
Items that affects transport safety will not be accepted for mailing
易爆物品
Flammable liquids
如油墨、去光水、油漆、石油、汽油、煤油、柴油、苯、酒精類、機油、樟腦油、發動機起動液、松節油、天拿水、膠水(如強力膠、保麗龍膠、發泡膠等)、香水、噴霧殺蟲劑、空氣清新劑、化妝品等
such as inks, light removal water, paint, petroleum, gasoline, kerosene, diesel, benzene, alcohol, motor oil, camphor oil, engine starter fluid, turpentine, lacquer thinner, glue (such as super glue, styrofoam, etc.), perfume, spray insecticide, air freshener, cosmetics, etc.
影響運輸安全,不予收寄
Items that affects transport safety will not be accepted for mailing
易燃液體
Flammable liquids
如油墨、去光水、油漆、石油、汽油、煤油、柴油、苯、酒精類、機油、樟腦油、發動機起動液、松節油、天拿水、膠水(如強力膠、保麗龍膠、發泡膠等)、香水、噴霧殺蟲劑、空氣清新劑、化妝品等
such as inks, light removal water, paint, petroleum, gasoline, kerosene, diesel, benzene, alcohol, motor oil, camphor oil, engine starter fluid, turpentine, lacquer thinner, glue (such as super glue, styrofoam, etc.), perfume, spray insecticide, air freshener, cosmetics, etc.
影響運輸安全,不予收寄
Items that affects transport safety will not be accepted for mailing
易燃固體(包括自燃物質,遇水釋放易燃氣體的物質等)
Flammable solids (including pyrophoric substances, substances that release flammable gases in contact with water, etc.)
如煤、松香、石蠟、活性碳、鈦粉、椰肉乾、蓖麻製品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、白磷、黃磷、油麻、金屬鈉、鋁粉、鎂粉、固體膠(包括白膠等)、印泥、芳香劑、瀝青等
such as coal, rosin, paraffin, activated carbon, titanium powder, copra, ramie products, rubber crumbs, safety matches (box rubbed or piece rubbed), white phosphorus, yellow phosphorus, linseed, metal sodium, aluminum powder, magnesium powder, solid glue (including white plastic, etc.), inkpad, fragrance, asphalt, etc.
影響運輸安全,不予收寄
Items that affects transport safety will not be accepted for mailing
化學藥品、化學實驗用品、醫療製品等
Chemical medicines, chemical laboratory supplies, medical products, etc.
如高錳酸鉀、硫酸、呋喃、疫苗、血液製品等
Such as potassium permanganate, sulfuric acid, furan, vaccines,blood products, etc.
《禁止出口貨物目錄》第三批
The Third Batch of the Catalogue of Prohibited Exports
氧化劑和有機過氧化物
Oxidants and organic peroxides
如氧化氫、過氧化鈉、次氯酸鈣、氯酸鉀、硝酸鉀、不明化學成份物品等
Such as hydrogen peroxide, sodium peroxide, calcium hypochlorite, potassium chlorate, potassium nitrate, unidentified chemical ingredients, etc.
影響運輸安全,不予收寄
Items that affects transport safety will not be accepted for mailing
毒害品和感染性物品:指在流通過程中容易發生中毒和感染的物品
Toxic and Infectious items: Items that are prone to poisoning and infection during circulation
如殺蟲劑、農藥、獸藥、滅草劑、砷及其化合物、汞及其化合物、氰及其化合物、哥羅仿、苯銨、生漆、血液、尿液、體液、用於清洗劑的四氯化碳、1、1、1-三氯乙烷(甲基氯仿)和三氯三氟乙烷、多氯聯苯、多溴聯苯、石棉等
Such as pesticides, pesticides, veterinary drugs, herbicides, arsenic and its compounds, mercury and its compounds, cyanide and its compounds, groin, benzoic acid, lacquer, blood, urine, body fluids, carbon tetrachloride used for detergent, 1.1.1-trichloroethane (methyl chloroform) and trichlorotrifluoroethane, polychlorinated biphenyls, polybrominated biphenyls, asbestos, etc.
《禁止出口貨物目錄》第一批、第三批、《農藥名錄》
The First and Third Batch of the Catalogue of Prohibited Exports,the ist of Pesticide
腐蝕品(包括能灼燒人體組織,並對金屬等物品造成損壞的固體和液體等)
Corrosive products (including solids and liquids that can burn human tissue and damage metals and other items)
如硫酸、硝酸、鹽酸、氯磺酸、冰醋酸、燒鹼、雙氧水等
Such as sulfuric acid, nitric acid, hydrochloric acid, chlorosulfonic acid, glacial acetic acid, caustic soda, hydrogen peroxide, etc.
影響運輸安全,不予收寄
Items that affects transport safety will not be accepted for mailing
各種流通貨幣、賭博設備及器具等
All kinds of currency in circulation, gambling equipment and device, etc.
各國貨幣、財博設備等
Currency in different countries, gambling equipment and device,etc.
《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國貨物進出口管理條例》
The Postal Law of the PRC, the Regulations of the PRC on the Administration of the Import and Export of Goods
肥料
Fertilizer
如尿素、硝酸銨、過磷酸鈣、氨水等
Such as urea, ammonium nitrate, superphosphate, ammonia, etc.
國家出口配額類商品,快件方式不予收寄
Items subject to national export quota will not be accepted for mailing by express courier service
鮮活類物品、易腐爛物品、動物乳製品等物品
Fresh and live items, perishable items, animal dairy products,etc.
如蜂蜜、蛋類、酒、糖、食品等
Such as honey, eggs, wine, sugar, food, etc.
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄
Sensitive goods subject to certification and/or inspection will not be accepted for mailing by express courier service
關係國計民生,實行國營貿易管製的商品
Goods that are related to the national economy and the people』s livelihood and subject to state-run trade control
如玉米、大米、煤炭、棉花、原油、成品油、銻及銻製品、鎢及鎢製品、白銀、小麥、玉米粉、大米粉、小麥粉、鋸材、煤炭、焦炭、稀土、鋅礦砂、錫及錫製品、銦及銦製品、鉬、磷礦石等
Such as corn, rice, coal, cotton, crude oil, refined oil, tantalum and tantalum products, tungsten and tungsten products, silver, wheat, corn flour, rice flour, wheat flour, sawn timber, coal, coke, rare earth, zinc ore, tin and Tin products, indium and indium products, molybdenum, phosphate rock, etc.
國家出口配額類商品,快件方式不予收寄
Items subject to national export quota will not be accepted for mailing by express courier service
實行出口配額招標和出口授權管理的商品
Goods subject to export quotas bid and import license control
藺草及藺草製品、碳化矽、氟石塊(粉)、滑石塊(粉)、輕(重)燒鎂、礬土、甘草及甘草製品、石蠟、鋅及鋅基合金、汽車及其底盤、摩托車及其發動機和車架、檸檬酸、維生素C、青黴素工業鹽、硫酸二鈉等
Valerian and alfalfa products, silicon carbide, fluorspar (powder), talc (powder), light (heavy) burnt magnesium, bauxite, licorice and licorice products, paraffin, zinc and zinc-based alloys, automobiles and its underpan, motorcycle and its engine and frame, citric acid, vitamin C, penicillin industrial salt, disodium sulfate, etc.
涉及出口授權管理商品,快件方式不予收寄
Goods under the management of export license will not be accepted for mailing by express courier service
保護森林資源,防止亂砍濫伐
Protection of forest resources and prevention from excessive deforestation
如:木炭等
Such as: charcoal, etc.
《禁止出口貨物目錄》第二批
The Second Batch of the Catalogue of Prohibited Exports
黃金白銀鉑等貴金屬製品以及其它貴重物品
Precious metal products such as gold, silver and platinum, and other valuables
如金、銀、鉑、寶石、珠寶、珍珠、象牙等
Such as gold, silver, platinum, precious stones, jewelry, pearls, ivory, etc.
《禁止出口貨物目錄》第一批
The First Batch of the Catalogue of Prohibited Exports
無線電收發信機、通信保密機等
Radio transceiver, communication security machine, etc.
如雷達等發射機、接收機設備等
Such as radar and other transmitters, receiver equipment, etc.
影響國家安全、涉證涉證貨物,快件方式不予收寄
Items affecting national security and subject to certification and/or inspection will not be accepted for mailing by express courier service
帶電物品(除含鋰電池電子產品外)
Electronic items (except the electronic products containing lithium battery)
允許收寄
Mailing is allowed
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄
Sensitive goods subject to certification and/or inspection will not be accepted for mailing by express courier service
蓄電池、鹼性電池、鹼性的電池液等
Accumulator, alkaline battery, alkaline battery fluid, etc.
如蓄電池、鹼性電池等
Such as accumulators, alkaline batteries, etc.
影響運輸安全,不予收寄
Items that affects transport safety will not be accepted for mailing
含鋰電池電子產品
Electronic products containing lithium battery
允許收寄
Mailing is allowed
不允許收寄地區涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄;
新馬地區:內置電池貨物,需提供MSDS;內置電池貨物需與普通貨物分開包裝;
Sensitive goods subject to certification and/or inspection in the area where the receipt and mailing thereof is not allowed will not be accepted for mailing by express courier service;
Singapore and Malaysia: built-in battery goods, MSDS required; built-in battery goods shall be packed separately from ordinary goods;
液體(不論使用何種包裝)
Liquids (regardless of what kind of package is used)
允許收寄
Mailing is allowed
因無法辨認成份,影響快件運輸安全,不予收寄;新馬地區香水,噴霧,指甲油屬於易燃液體,因此禁運;其他可運
Items that affect transport safety due to their elements are unidentifiable will not be accepted for mailing; all liquids will be accepted for mailing, except for perfumes, sprays and nail polishes which are identified in Singapore and Malaysia as flammable liquids
凍鮮肉類
Frozen meat
如冰鮮牛肉、凍牛肉、冰鮮豬肉、凍豬肉、冰鮮雞肉、凍雞肉等
Such as chilled beef, frozen beef, chilled pork, frozen pork, chilled chicken, frozen chicken, etc.
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄
Sensitive goods subject to certification and/or inspection will not be accepted for mailing by express courier service
香煙
Cigarette
國內實行煙草專賣,國外目的地涉及高額稅費,不予收寄
tobacco monopoly is implemented in domestic market, and foreign destinations require high taxes and fees, thus no cigarette will be accepted for mailing
外形較為敏感或內部機構無法拆分的貨物
Goods that are sensitive in shape or that cannot be splitted by internal structure
如電器內膽、電子儀器、不明顆粒等
Such as liners of electrical appliances, electronic equipment, unknown particles, etc.
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄
Sensitive goods subject to certification and/or inspection will not be accepted for mailing by express courier service
光碟
Compact Disc
涉證涉檢敏感貨物,快件方式不予收寄
Sensitive goods subject to certification and/or inspection will not be accepted for mailing by express courier service
稀有礦產自然資源、稀有其它自然資源
Rare mineral natural resources, other rare natural resources
如銅、鋁等初級型材原材料等47種商品等
47 kinds of products such as copper, aluminum and other elementary profile warps
出口配額類貨物,快件方式不得收寄
Goods subject to export quota will not be accepted for mailing by express courier service
食品類
foodstuffs
包括食用產品;
Including edible products;
涉檢涉證敏感貨物,不予收寄
Sensitive goods subject to inspection and/or certification will not be accepted for mailing
藥品類
Pharmaceutical products
所有藥物
All medicines
涉檢涉證敏感貨物,不予收寄
Sensitive goods subject to inspection and/or certification will not be accepted for mailing
目的地口岸特殊要求
Special requirements by the port of destination
涉檢涉證敏感貨物,不予收寄
Sensitive goods subject to inspection and/or certification will not be accepted for mailing
運輸限製
Restriction on transport
易碎品不予收寄
Fragile items will not be accepted for mailing
航空運輸限製
Restriction on air transport
如出現以上物品情節嚴重者海派寶將通報警方處理
嚴禁承運違禁品包括冒牌貨品及任何侵權物品等,違者一律送官究治,有關戶口亦會被即時終止。發運人或閣下和本公司作為承運人須承認以下各項條款,作為共同遵守,並具有法律效力的約定條件。閣下自支付運費起即表示接受和遵守本契約之條款。
1. 發運人或閣下及其委託的代理人保證所委託發運的物品符合國家法律及運輸部門能夠接受的,不違背承運人意誌的物品。本公司即承運人對下列物品拒絕承運 :
1) 易燃、易腐爛或具毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性及放射性之危險品;
2) 毒品或吸毒之相關器具;
3) 妨害風化之圖書、照片、雕塑品或器具;
4) 侵犯商標、著作權或智慧財產權之物品;
5) 貨幣、增值稅發票、其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董、貴重金屬;
6) 食品,活動物、植物或種子;
7) 具通信性質之信函;
8) 電子用品;
9)一切粉末、液體物品及光碟;
10)非正品/仿單的貨品;(如客人所寄的非正品或仿單的貨品,不論貨品寄失與否,本公司一律不會作出賠償);
11)外貿餘單的貨品;
12)懷疑是品牌非正品的貨品。如說明是正品, 但價錢是不合理地低的貨品;
13)受到香港海關進口管製及澳門海關的禁運物品,如食物或中藥材等;
14)不符合《香港法律》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他行政法規,部門規章和國家強製性標準規定的貨品;
15)需要冷藏之貨品。2. 發運人或閣下承諾本公司有權放棄或拒絕接收不適宜快運方式運輸的,有意或無意隱瞞物品真實名稱及價值,以及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸的物品。一旦違反,發運人或閣下願意承擔由此產生的一切法律和經濟賠償責任。
3. 發運人或閣下及其委託代理人保證接受和支付本公司所公佈的物品運價及相關的存倉、退運和轉運費用。
4. 如因閣下的貨物內溢出、滲出、或漏出任何液體或固體, 又或者因貨物包裝不當或貨物本身等種種因素, 而引緻其他貨物的汙染或損毀, 本公司有權追究發運人或閣下一切法律和經濟賠償責任。
5. 本公司對貨到付款之貨物一律拒收。
6. 海派寶網物流中轉站隻接受及處理一個運單號碼一個包裝貨件(可包含店舖多件貨品)。如賣家提供一個運單號碼,但發出兩件或以上的包裝貨件,海派寶網物流中轉站將拒收有關貨件或簽收後,如有任何損失,本公司不承擔任何賠償責任。
7. 貨件在深圳倉一經簽收,如需退回或轉寄國內其它地方,每件收取10元人民幣手續費,運費另計,運費以當日客服報價為準。
8. 如貨品未能送達深圳機場中心中轉站地址,所產生的提貨費由客戶承擔。
9. 海派寶物流中轉站絕不簽收任何以到付形式的貨物。
10.海派寶物流中轉站絕不簽任何以平郵方式寄出、沒有查收或追蹤証明的貨物。
11.海派寶物流中轉站隻接受及處理,一間店舖所發出的一個運單號碼內隻有一個客戶的貨物。
12.假如發生以下情況,而導緻任何遺失、漏寄或運輸收費變更,海派寶恕不負責︰
情況一︰賣家發出一個運單號碼,但包裝內有兩位或以上客戶的貨物,而導緻有客戶未能認領其他貨物。 ***客戶須聯絡賣家,確保賣家發貨時的運單號碼隻有該客戶的貨物。***
情況二︰ (客戶購買兩個或以上的貨物) 賣家隻向客戶提供一個運單號碼,但實際上賣家將客戶的貨物分開兩個或以上的運單號碼發出,而導緻客戶未能認領其他貨物。 *** 客戶有責任聯絡賣家,取得其他正確的運單號碼以作認領。***
情況三︰ 如賣家提供錯誤運單號碼,而導緻正確運單號碼過了20天免存倉期。而被收取存倉費。 *** 客戶有責任聯絡賣家,取得正確的運單號碼以作認領及就存倉費與賣家作出商議。***
13.由於輸入貨物資料需時,建議客戶於貨物到達海派寶物流中轉站後的一個工作天,才登入海派寶網認領貨物。
14.客戶必須在貨物寄到海派寶物流中轉站當日起計九十日內,登入海派寶進行認領及選擇合併快遞服務,否則第九十一日開始每日每個運單號碼的貨物將收取 ¥5(RMB) 存倉費。
15.貨件必須在到達物流中轉站120天內寄出,否則一律當作廢件論,由本公司自行處理,擁有者不得異議。
16.成功組成但超過一個月之未付款或未安排寄出之訂單,訂單將會自動取消,而該訂單之貨件則作放棄論。
17.所有首重或續重不足1公斤(KG),將以1公斤(KG)計算。
*** 例 1: 所有貨物總重量是0.99公斤(KG),訂單上會以1公斤(KG)計算。***
*** 例 2: 所有貨物總重量是1.01公斤(KG),訂單上會以2公斤(KG)計算。***
18.海派寶物流中轉站簽收單一貨件之尺寸限製:
長 + 闊 + 高不得超過100cm;單件重量不得超過500公斤, 如超出限製, 海派寶網 物流中轉站將保留權利拒絕處理 。
22.重量計算單位為公斤(KG),準確度為0.1公斤,最低0.2kg。
19.若訂單一經確認(不論處於審核或已確定狀況),恕不提供取消訂單、於訂單內增加貨物或更改轉用其他物流服務。
20.若運單號碼已揀選使用單件快運服務後,該運單號碼便不能更改轉用合併快遞服務。
海派寶網物流中轉站收貨時間為每天早上 9:00am 至晚上6:00pm,截單時間:5:00pm
21.鑒於国际各区域的運輸公司每逢星期日或公眾假期休息的緣故,所以海派寶物流站公眾假期均暫停發貨,如有任何改動以本公司公佈為準。
22.物流公司不會於星期日或公眾假期派送貨物。
23.所有貨件我們會以實際重量跟體積重量作比較, 以較重者去計算運費。體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。
體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000
28. 客人必需如實申報快遞方式、地址性質(公商區、非工商區、自取點)及支付運費,否則不會發貨;本公司有權追討少付之運費及行政費$500元。
24.如對運費有任何異議,本公司保留最終裁決權。
25.本公司有權隨時終止為客戶提供任何服務,而無需事前通知。
1. 本公司有權獲知被承運物品的性質、品名數量及重量等,以協助有關政府部門和運輸部門對承運物品進行檢查或查處。
2. 經海派寶委託發運的物品均會被隨機抽樣調查。若發現物品不符合 「承運契約條款」要求,本公司將拒絕承運。
3. 本公司之工作人員有權查看貨物,在確認貨物中沒有違禁品的情況下, 閣下及其委託代理人方可領取貨物。
1. 發運人或閣下及其委託代理人未按承運合同規定支付應付運費及相關費用,則承運人在沒有取得有效擔保之前,有權置留所承運的物品,並保留對發貨人或閣下及其委託代理人的索償權,且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。
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1. 本公司對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及本公司無法控製的各種情況或由於發運人或閣下的原因造成的沒收均不負任何責任。
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1) 由於發運人或閣下的原因,如地址填寫錯誤、不全、和電話號碼錯誤等;收件人地址變更或無法送達的地域等。
2) 由於發運人或閣下所委託的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止 的,如易燃、易爆、易汙染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品。
3) 由發運人或閣下未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。
4.由於本公司的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎, 加以合併後發出, 故如因貨物本身包裝不妥善, 沒有符合物品安全運輸的要求,或對特殊性物質的物品(如重要物品,易損壞的物品等)加以向本公司標明, 其破損及所生之責任由發運人或閣下自行負責。
5.為保障客戶權益,除應政府部門和運輸部門的要求對承運物品進行檢查或本公司定期的隨機抽樣調查外,本公司國內物流中轉站為客戶簽收貨件時,不會替會員拆開貨件包裝進行物品數量查核或品質檢驗。本公司對於物品數量、物品包含性質及其特性所造成之損失不承擔任何賠償責任。
6. 如因清關延誤或被海關充公沒收的貨品,本公司不會退回運費,亦不承擔其相關損失。
1.如遇有貨件遺失,請電郵至haipaibao@hpb-express.com查證,如查證後實屬物流運送問題失件,未保值的情況下,賠償金額按照最高為運費三倍/賠付700元
2.保障範圍隻包括海派寶物流中轉站(即海派寶網公司深圳倉庫地址)至国际指定地址。
3.不包括國內寄送至海派寶物流中轉站(即海派寶公司深圳倉庫地址)。
4.海派寶自取點取貨者必須於取貨當時提出申請,簽收並離開提貨點範圍內則視為已收取清單上所有貨件,事後提出任何申請均一概不會接受。
5.如非上述狀況,請電郵申請至 haipaibao@hpb-express.com ,本公司經審查後會決定是否需要作出賠償,賠償上限為人民幣700元 。 由於 海派寶 所承擔的法律責任不得超過賠償限額。
6.任何索賠必須於簽收後的48小時內,以電郵形式發送以下資料至本公司的客服電郵地址haipaibao@hpb-express.com申報。
A、海派寶網簽收單
B、購物證明的截圖
C、客戶聯絡電話
D、海派寶網帳戶
E、如寄送至指定地址,需提交有關住址證明
F、簽收時的外包裝照片(需有清晰單號)
7.逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。
8 .港後失件找到貨物後,我司會安排重新寄送,已找到件不在賠償範圍,將不予以賠償。
9.如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。
1.客戶有義務與賣家具有良好溝通,以確保所承運之物品之貨品備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕的內及外包裝 或容器,以免於運送期間因包裝不當而破損或導緻貨件遺失;其包裝應備有充足和合適的保護材料的箱子或外包裝應與貨物的保護材料、緩衝材料及內容物成為一 體;如有多個內容物時,內容物與外包裝內壁之間不應有因磨擦、碰撞、擠壓或晃動而發出之聲音。凡易碎品類運送途中發生貨件損壞,本公司將不作 任何賠償。
2.如托運之貨物為陶瓷、玻璃製品、特殊工藝品等易碎物品或 容易摺曲 之貨品,客人有義務確保以下:
i) 良好的外包裝:確保運送物品適當地包裝於一個具有足夠持久性和強度的包裝容器,以保護它於運送期間免受損傷,如使用較堅韌的箱子及其外箱再以木架釘上,以確保外箱可承受一定的壓力。
ii) 良好的內包裝:確保包裝內部周圍配備防震材料加墊, 而每件易碎品須單獨使用厚度充裕的泡沫或汽泡紙等防震材料進行包裝。
iii) 內外包裝必須 備有足夠持久性承托、堅韌度強及厚度充裕保護材料。
iv) 警告標籤:確保在外包裝四周當眼處用中文註示上「須小心處理的易碎品」、「易碎品」、「小心輕放」等警告標籤。如屬容易受彎曲而損毀之貨品,應加以「請勿摺曲」的警告標籤。
3.如非上述狀況,請電郵申請要求至haipaibao@hpb-express.com ,本公司經審查後會決定是否需要作出賠償,賠償上限為運費三倍。
4.任何索賠必須於簽收後的 24小時內,以電郵形式發送以下資料至本公司的客服電郵地haipaibao@hpb-express.com申報。
A 、海派寶 簽收單
B 、購物證明的截圖
C 、客戶聯絡電話
D 、海派寶網帳戶
E 、如寄送至指定地址,需提交有關住址證明
F 、簽收時的外包裝照片 ( 需有清晰單號 )
5.逾時申報,本公司將視為已按規定完成運送而不再受理。
6.如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。
1.在確定索賠個案成立後,一般約需10個工作天完成賠償。
2.所有賠償金額均以人民幣結算。
3.所有賠償金額可選擇以下退款方式:
1.訂單運費支付需要在淘寶網店支付。
2.付款時候留言會員編號。
3.如有任何爭議,海派寶 將保留最終決定權。
1.到達海派寶物流服務中心的貨物,必須在貨物到達當日起計七個工作天的辦公時間內領取,逾期則每個工作天收取RMB10元存倉費。
***以每個訂單計算。***
3.於領取貨件時,須提供正確的提貨密碼作為取貨證明,並不接受以單號取貨。
4.為免引起誤會,海派寶物流服務中心職員將會根據該會員帳戶內所有訂單數量全數取出。海派寶物流服務中心職員並不會因應客戶要求,提取指定數量的訂單貨物。
5.請自備環保袋。
6.禁止在所有自取點的大廈/店舖範圍內拆貨及將垃圾隨地棄掉。
7.海派寶物流服務中心不會提供任何工具作拆貨之用。
8.到達海派寶物流服務中心的貨物必須在二十日內領取,否則一律當作廢件處理而恕不作另行通知。
9.派送物流公司由本公司決定,客人不得異議。
1.物流公司不會於星期日或公眾假期派送貨物。
2.為保障客戶,物流公司隻會依照訂單上的地址送貨。
3.訂單確認後不能更改地址
4.如果客戶提供其他非收貨本人的工作或住宅地址,若派送貨物時出現任何問題,本公司一概不會負責。
5.派送的指定地址為 "住宅區" ,需要樓下交收,派送員會電話聯繫收件人。
- 派送地址為 "工商業區",暫不提供派送前之聯絡安排。
- 如有需要在派送前聯絡,客戶可於填寫送貨地址時,在送貨地址最後位置加上註明。
6.如客戶要求派送的指定地址沒有電梯,物流公司並不會上樓派送及會聯絡客戶於地面取貨。
7.為保持派送服務質素之穏定性,本司將會按個別派送商之貨件流量及派送狀況,啟動配額機製。如選擇的派送商配額已配滿,客戶須選擇其他派送商或其他提貨方式。
8.不派送地區:
-香港地區:離島地區(包括大嶼山的梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、長洲、坪洲、塔門州、南丫島、蒲臺島、果洲、索罟群島、吉澳洲、龍鼓洲等等) 沒有電梯的大廈需樓下取貨 (如有任何更改,恕不另行通知)
-郵政信箱、中央信箱、銀行信箱、地盤件(地盤件EMS也不派送),
-其他地區與國家不派送地區以快遞派送實際為準,可咨詢客服了解偏遠地區或通過派送快遞官方網站查詢。